Como consumidor, você pode estar cometendo erros terríveis por não saber ao certo seus direitos. Falar sobre leis pode parecer um pouco complicado, mas quando temos o conhecendo, pode facilitar muito e nos tirar de algumas frias.
Com a aproximação do final do ano, é bom ficar atento na hora das compras, para não sair no prejuízo.
Veja alguns erros terríveis que provavelmente você, como consumidor, tem cometido:
1- Educação para o consumo
Você tem o direito de receber orientação sobre o consumo adequado de todos os produtos e serviços. Se as instruções na hora da compra ou no manual não forem suficientes, o consumidor pode entrar em contato com o fornecedor para sanar as dúvidas.
2- Liberdade de escolha
O fornecedor não pode interferir no direito de escolha do consumidor, que pode optar pelo serviço ou produto que achar melhor. Por isso é importante refletir durante a compra e não se deixar influenciar pelo vendedor.
3- Informação
Para exercer a liberdade de escolha, descrita no item 2, o consumidor precisa ter informações sobre aquilo que está comprando. Todo produto deve conter dados claros e precisos quanto a quantidade, peso, composição, preço, riscos que apresenta e modo de utilização. Além disso, todas as dúvidas são válidas e você pode pedir esclarecimento antes de efetuar a compra ou contratação.